首页

卉儿女王

时间:2025-05-29 03:34:12 作者:青海举办首届高校设计学专业毕业作品联展 浏览量:58608

  中新网11月4日电 据中消协网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。

  投诉性质分析

  根据投诉性质,售后服务问题占31.68%,合同问题占21.04%,质量问题占20.83%,虚假宣传问题占6.68%,安全问题占5.52%,其他问题占5.51%,价格问题占4.65%,假冒问题占2.29%,人格权益问题占1.03%,计量问题占0.78%。

投诉性质比例图(%)

  与2023年三季度相比(如表1所示),虚假宣传、安全、假冒问题投诉比重同比上升,售后服务、合同、其他问题投诉比重同比下降。

按投诉问题性质分类情况表

  商品和服务类别分析

  在所有投诉中,商品类投诉共248,590件,占投诉总量的49.97%。与2023年三季度相比,同比下降1.29个百分点。服务类投诉共217,232件,占投诉总量的43.67%,同比下降3.46个百分点。其他类投诉共31,626件,占投诉总量的6.36%。

  根据2024年三季度商品大类投诉数据,家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年三季度相比,家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类投诉比重同比上升,交通工具类、日用商品类、房屋及建材类投诉比重同比下降。

商品大类投诉量图(单位:件) 商品大类投诉量变化表

  根据2024年三季度服务大类投诉数据,生活及社会服务类、互联网服务类、销售服务类、教育培训服务类、电信服务类投诉量居前五位。与2023年三季度相比,互联网服务类、电信服务类、卫生保健服务类投诉比重同比上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,教育培训服务类投诉比重同比下降。

服务大类投诉量图(单位:件) 服务大类投诉量变化表

  商品和服务投诉细分情况

  在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为食品、服装、通讯类产品、日用杂品、计算机类产品。与2023年三季度相比,通讯类产品、服装、计算机类产品投诉量同比上升,汽车及零部件投诉量同比下降。

商品细分领域投诉前十位(单位:件) 投诉量居前十位的商品(单位:件)

  在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年三季度相比,移动电话服务、经营性互联网服务、网络接入服务投诉量同比上升,美容、美发投诉量同比下降。

服务细分领域投诉前十位(单位:件) 投诉量居前十位的服务(单位:件) 【编辑:叶攀】
展开全文
相关文章
AI时代如何培养拔尖创新人才

据介绍,江苏银行·2024扬州鉴真半程马拉松暨大运河马拉松系列赛(扬州站)赛事总规模3万人,其中半程马拉松赛项目2万人,健康跑项目5000人,欢乐跑项目5000人。

辽宁建昌遭遇强降雨 8月20日全县停工停产

为期三天的北约峰会被视为今年大选前美国最后一场重大外交活动。美联社分析指出,白宫有意借当天这场需要“脱稿”应对的记者会证明拜登仍有能力和体力担任总统。

中新健康丨专家:高风险人群避免肺部真菌感染预防很重要

[11]EU Funding & Tenders Portal, Silicon and polyanionic chemistries and architectures of Li-ion cell for high energy battery, https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/projects-details/31045243/653373/H2020?order=DESC&pageNumber=1&pageSize=50&sortBy=title&keywords=Battery&isExactMatch=true&frameworkProgramme=31045243.

“升级”曹禺剧场 《榆树下的欲望》展现更强冲击

近年来,广州中山纪念堂建筑设施逐渐老化,屋面漏水严重,并出现了种种“老年”症状。为保证文物安全,2023年7月,中山纪念堂启动屋面补漏防漏修缮工程。修缮内容包括屋面揭瓦补漏,屋面排水管道疏通以及屋面紫铜天沟、飘檐、檐口椽子等结构的修补。

读懂三中全会④:8组“绿色热词”背后的知识点

此外,XREAL还推出了XREAL Eye扩展镜头,配备了1200万像素,支持拍摄1080P@30/60fps的视频,用户可以通过插拔的方式与XREAL One连接,实现第一视角拍摄。

相关资讯
热门资讯
女王论坛